Mi producto: tarjeta Alia. Me sirve para avances en efectivo, para comprar celulares, no para mí sino para mis nietos.

 

 

La frase: a mí me tratan –para qué- muy bien en el Solidario. Nunca me han desconfiado ni yo a ellos.

 

 

El mejor consejo: les digo a mis hijos y nietos que no derrochen, que ahorren, que saquen solo cuando necesiten. Que sean puntuales en pagar. Si me toca el 4, yo el 3 ya estoy mandando a dejar.

 

 

Mi tiempo libre: me dedico a hacer las artesanías.

 

 

Nuestro sueño: ya casi he cumplido todo: he visto a mis hijas estudiar y trabajar, solitas se han educado. Verles felices, con buenos maridos.

 

 

Mi secreto: tengo mi jubilación, arriendo la tienda, tengo mis ingresos. Nunca me ha gustado pedir ni deber. Hay que trabajar, no valerse de nadie.

 

 

Por el planeta: les digo: no botar basura, poner en la funda respectiva, no coger fundas plásticas.

 

 

Me río: con mis nietos.

 

Estrategia y Análisis

1 Declaración de Sostenibilidad

2 Descripción de los principales impactos, riesgos, oportunidades

 

Perfil de la Organización

3 Nombre de la organización

4 Marcas, productos y servicios

5 Localización

6 Países con sucursales (1)

7 Estructura Legal

8 Mercados atendidos

9 Cifras más relevantes

10 Perfil colaborador

11 Convenios colectivos (1)

12 Cadenas de suministros

13 Cambios significativos

 

Participación en iniciativas externas

14 Principio de precaución (3)

15 Principios o programas externos

16 Alianzas y asociaciones

 

Aspectos materiales y cobertura

17 Estados financieros consolidados

18 Proceso de contenido de la memoria

19 Aspectos materiales

20-21-22-23 Cobertura interna, cobertura

externa, consecuencias y cambios

 

Participación de los grupos de interés

24 Identificación de los Stakeholders

25 Diálogo con los Stakeholders

26-27 Aspectos de interés

 

Perfil de la memoria

28 Período del informe

29 Fecha informe reciente

30 Ciclo del informe

31 Persona contacto para el informe

32 Contenido GRI

33 Proceso de verificación del contenido

 

Gobierno

34 Estructura de gobierno

35 Independencia (4)

36 Conocimiento especializado

37 Procesos de comunicación (4)

38 Órgano superior de gobierno

39-40 Gobierno ejecutivo y comités

41 Comité de empresa (4)

42 Misión y Valores

43 Determinar capacidades

44 Evaluación de desempeño

45-46 Conflictos y gestión (2)                                           

47 Asesoramiento de los Accionistas (2)

48 Comité de Sostenibilidad

49-50 Identificación y comunicación preocupaciones (2)

51-52-53 Política de remuneraciones (2)

54 Retribución equitativa (2)

55 Incremento porcentual (2)

56 Ética

57 Mecanismos internos (2)

58 Mecanismos de denuncia (2)

 

Indicadores económicos

EC1  Ventas netas

EC2 Consecuencias cambio climático

EC3 Obligaciones programas sociales

EC4 Ayuda financiera de gobiernos (2)

EC5 Rango relaciones salario estándar

EC6 Procedimiento contratación local (2)

EC7 Gastos operativos e infraestructura impacto

EC8 Gastos indirectos impacto económico (2)

EC9  Proveedores locales impacto (2)

 

Indicadores Ambientales

EN1  Consumo de materias primas

EN2 Porcentaje de material reciclado

EN3 Consumo directo de energía

EN4  Consumo indirecto de energía (3)

EN5 - EN6 - EN7 (3)

EN8 Consumo de agua

EN9 – EN10 Impacto y reciclaje (3)

EN11 Ubicación y/o administración de

suelos en hábitat ricos en biodiversidad (3)

EN12  Impacto en la biodiversidad (2)

EN13 – EN14 – EN15 (2)

EN16 Emisión de gases de efecto invernadero (3)

EN17 – EN18 (3)

EN19 Impacto en el Ozono (3)

EN20   Nox Sox /EN34 (3)

EN21 Vertidos al agua (3)

EN22 Cantidad de residuos (3)

EN23 Vertidos de sustancias químicas (3)

EN24 Incidentes por no cumplimiento

de políticas y/o tratados sobre el medio ambiente (3)

EN25 Impactos de los productos (3)

EN26 Porcentaje de productos

susceptibles de ser recuperados (3)

EN27 Porcentaje de reciclaje (3)

EN28 Coste de multas por incumplimiento (3)

EN29 Impacto del transporte (3)

EN30 Gastos (3)

EN32-EN33 Impacto proveedores

En34  Reclamaciones (2)

 

Indicadores Sociales

LA1 Datos de personal

LA2 Creación de empleo

LA3 Maternidad, Paternidad (2)

LA4 Convenio Mínimo Preaviso (3)

LA5 Comités de salud y seguridad

LA6 Ausentismo

LA7 Programas educación en riesgos

LA8 Salud por sindicato (1)

LA9  Promedio de horas de capacitación

LA10 Formación continua

LA11 Evaluación de desempeño (4)

LA12 Diversidad

LA13  Igualdad de oportunidades

LA14 Examinar proveedores por prácticas laborales (2)

LA15  Impacto laboral en cadena de suministro (2)

LA16 Reclamaciones laborales (2)

HR1 Derechos Humanos

HR2  - HR3 – HR4 – HR5 (2)

HR6 Políticas sobre el trabajo infantil

HR7 Formación en Derechos Humanos (3)

HR8 Incidentes violación DH Indígenas (3)

SO1 Impacto en la comunidad (4)

SO2-SO3 Soborno y corrupción (3)

SO4 Presión Política (2)

SO5 Medidas tomadas en casos de corrupción

SO6 Políticas Públicas (1)

SO7  Monopolio (1)

SO8 Multas (1)

SO9 Examinar proveedores por repercusión social (3)

SO10 Impacto social en cadena de suministro (3)

SO11 Reclamaciones por impacto social (2)

PR1-PR2 (1)

PR3-PR4 Transparencia de información

PR5 Clientes satisfechos

PR6-PR7 Mercadotecnia Litigios e incumplimiento (2)

PR8 Privacidad (2)

PR9  Multas (2)

 

 

(1)  No aplica

(2) En análisis

(3) Para los siguientes años

(4) No es relevante

 

Valores y Principios del Banco