Impacto Solidario de julio a septiembre del 2019
Fecha de publicación: 08-11-2019
Algunas cifras relevantes al cierre del primer semestre del 2019
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Número total de clientes: 465 048
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Colocación acumulada: US$ 605.87 millones
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Saldo de cartera bruta: US$ 662.68 millones
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Saldo de financiamiento del exterior: US$ 207.76 millones
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Patrimonio técnico: 16,46%
Solidario recibió la Certificación de Smart Campaign
La certificación Smart Campaign de Protección al Cliente implica que el Solidario prioriza el cuidado de su cliente, y para ello se basa en los principios Smart:
Diseño y entrega apropiada de productos
Prevención del sobreendeudamiento
Transparencia
Precios responsables
Trato justo y respetuoso
Privacidad de la información de los clientes
Mecanismos para la resolución de quejas
Nueva calificación social confirma cumplimiento de la Misión
MicroFinanza Rating asignó al Solidario la calificación de A en su evaluación social en julio 2019. Esta “nota social” reconoce que Solidario está cumpliendo su Misión, mediante “buenos sistemas de gestión de desempeño social y protección del cliente”.
Solidario es el primer banco en el país con calificación social, y ha recibido esta calificación en 2015 y 2017.
Solidario primero en el Camel
CAMEL es un índice integral que engloba los principales indicadores de los bancos. El Solidario se ha mantenido durante el 2019 en el primer quintil de éste, dentro del grupo de bancos con menos del 2% de activos. El Banco está primero en calidad de activos, 2do en suficiencia de capital, en eficiencia administrativa y liquidez.
Renovación de oficinas
- La renovación de la agencia en Cayambe se celebró con la bendición a cargo del padre Fausto Jara.
- En Matriz se readecuaron algunas oficinas.
- Además, volvió a operar el área de microcrédito en Salcedo.
Impresión instantánea de tarjetas
El Solidario implementó la impresión instantánea en agencias de tarjetas de crédito Alia. Esto permite reducir a pocos minutos el tiempo de entrega, el cual podía ser hasta de 72 horas. Es un servicio inmediato que satisface al cliente quien llega por la emisión, renovación y reposición de su tarjeta de crédito.
Un incendio acabó con su taller
Bolívar Coro, cliente del Solidario de la agencia Ambato Castillo, sufrió un incendio devastador en su taller de producción de calzado. En este video https://youtu.be/yfYXs9bgT9k él narra la tragedia: “Ya no se pudo controlar el fuego y se quemó todo mi taller. Nos tocaba comenzar desde cero. Ahorita ya estoy más tranquilo ya. Ya me están ayudando aquí en el Banco”, indicó.
Bolívar recibió de la aseguradora, el monto de $27.095,19, gracias al seguro al que accedió a través de Solidario.
Escuelas de Asesores Comerciales y Operaciones, y más
168 asesores y gerentes comerciales actualizaron sus conocimientos sobre los productos y servicios del Banco, ventas y servicio al cliente. 140 vigilantes de la compañía Tevcol, que brinda servicios de seguridad en agencias y sucursales del Banco a nivel nacional, actualizaron sus conocimientos en Seguridad y Salud Ocupacional, Servicio al Cliente. Además, los tasadores de la empresa Microanálisis tuvieron su encuentro anual y actualizaron información del producto de Olla de Oro.
Cuida tu Futuro llega a medio millón de personas
El programa de educación financiera, Cuida tu Futuro, ha capacitado en lo que va del 2019 a 6110 personas; también ha informado a 483 559 personas a través de radio, revista, mailing, videos en agencias y material impreso, y tiene 391 125 visitas en su página web.
“Me pareció interesante la charla sobre cómo hacer un plan de ahorro, es algo que nos va a ayudar mucho.” - Sixto Hernández, cliente Babahoyo
Jornadas Solidarias
Las brigadas de Inmedical –empresa que tiene un servicio de medicina prepagada para clientes de microcrédito del Solidario que voluntariamente se unan al plan - llegaron a Cayambe, Machachi, El Carmen y Babahoyo para identificar problemas de salud y apoyar en su tratamiento. 190 clientes del Solidario y sus familias recibieron la atención médica y al menos 50% presentó alguna dolencia, siendo la principal parasitosis. En las Jornadas también se dictan charlas de hábitos saludables, educación financiera y riesgos y seguros.
Pintamos una escuela para empezar bien el año lectivo
La Escuela Aurelio Ayllion Tamayo del barrio Caspigasi, vía a Calacalí, recibió a los Solidarios quienes pintaron las aulas y muros, sacaron brillo a los pupitres y diseñaron un mural de colores en el patio para alegrar a los niños en su nuevo año lectivo.
La directora, Amparito Luna, indicó: “Con autogestión hemos logrado muchas cosas. Los padres nos ayudan porque quieren que la Escuela se mantenga. Ahora tenemos su apoyo y eso nos alegra”.
#CeroGlobos
¿Sabías que en lo que va del 2019 el Solidario ha evitado que 9900 globos afecten al ambiente? La decoración del Aniversario de los 25 años incluyó 56 arcos de papel y no de globos. En el 2018 fueron 3000 los globos que no se utilizaron para decoración.
Las aperturas de nuevas oficinas y las activaciones BTL ya no incluyen esos bonitos elementos poco amigables con el planeta.
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